Vraag een omruiling of retour aan

Als je broek niet past zoals verwacht, hebben we twee oplossingen om ervoor te zorgen dat hij perfect zit:

1. Voor pakken met de optie "Broek verwisselen"

Als het pak dat u hebt gekocht op de productpagina de mogelijkheid biedt om verschillende broekmaten te kiezen, kunnen we de omruiling voor de juiste maat eenvoudig regelen. Start hiervoor een retourverzoek en wij regelen de rest.

2. Voor complete pakken (geen mogelijkheid om broeken te verwisselen)

Als uw pak onderdeel is van een complete set zonder de mogelijkheid om de broek te verwisselen, geen probleem! Al onze broeken zijn ontworpen met extra stof in de tailleband, waardoor ze door een lokale kleermaker aangepast kunnen worden. Zo werkt het:  

• Tailleverstelling: De tailleband kan tot 3,8-5,2 cm (1,5-2 inch) smaller of wijder gemaakt worden. Deze aanpassing is snel gedaan, duurt meestal 10-20 minuten, en wordt door de meeste stomerijen of kleermakers aangeboden.
• Lengteverstelling: Als de broek te lang is, kunnen de zomen worden ingekort tot de gewenste lengte. Kleermakers kunnen de lengte eenvoudig aanpassen met behoud van de originele afwerking van de broek.

 

Zoekt u een andere maat of kleur? Geen probleem! We kunnen het artikel zelfs omruilen voor een compleet ander product.
Uitwisselingsproces: Uw retourzending doet er doorgaans 4-7 werkdagen over om ons te bereiken. We verwerken uw omruiling binnen 2 werkdagen en uw nieuwe artikel wordt binnen 4-5 werkdagen verzonden. Alle omruilingen zijn gratis!

Geen probleem! We bieden eenvoudige oplossingen, afhankelijk van het type pak dat u heeft gekocht:

1. Voor pakken met een verwisselbare broekoptie

Als uw pak de mogelijkheid biedt om de broek om te ruilen, hoeft u alleen het jasje en het vest terug te sturen. Wij ruilen deze om voor de juiste maat en u kunt de broek houden zoals deze is.

2. Voor complete pakken (geen mogelijkheid om broeken te verwisselen)

Als uw pak een complete set is, dient u het gehele pak, inclusief de broek, te retourneren. Wij ruilen de complete set om voor een maat groter of kleiner. Nadat u het nieuwe pak heeft ontvangen, kunt u de broek eenvoudig laten vermaken bij een lokale kleermaker of stomerij.   Tip voor het aanpassen van kleding: De meeste broeken zijn zo ontworpen dat ze gemakkelijk te vermaken zijn. Kleermakers kunnen de tailleband met 3,8 tot 5 cm aanpassen of de lengte inkorten in slechts 10 tot 20 minuten. Dit is een snelle en betaalbare oplossing om ervoor te zorgen dat uw broek perfect past nadat u uw nieuwe pak heeft ontvangen.

Zodra we uw retourzending hebben ontvangen, duurt het doorgaans 2-3 werkdagen om uw terugbetaling te verwerken. Nadat de terugbetaling is gestart, duurt het meestal 5-10 werkdagen voordat het geld op uw bankrekening staat, afhankelijk van uw bank of betaalprovider.   Zo werkt het proces:  
1. Retourlevertijd: Afhankelijk van uw locatie duurt het doorgaans 4 tot 7 werkdagen voordat uw geretourneerde artikel ons bereikt.
2. Verwerking van terugbetalingen: Zodra we het artikel hebben ontvangen, verwerken we de terugbetaling binnen 2-3 werkdagen.
3. Verwerkingstijd van de bank: Nadat de terugbetaling is gestart, duurt het doorgaans 5 tot 10 werkdagen voordat uw bank of betaalprovider het bedrag op uw rekening bijschrijft.  
U ontvangt een e-mailbevestiging zodra uw terugbetaling is verwerkt. Als u het bedrag na 10 werkdagen nog niet op uw rekening ziet staan, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder en zorgen ervoor dat de terugbetaling soepel verloopt.

Helaas kunnen we geen retouren of omruilingen verwerken als de originele labels en prijskaartjes zijn verwijderd. Voor pakken, vesten en jassen geldt met name dat het rode prijskaartje eraan moet blijven zitten om te bevestigen dat het artikel ongedragen en in originele staat is, zoals vereist voor een terugbetaling of omruiling. Voor alle andere producten dient u ervoor te zorgen dat alle originele labels intact zijn om uw retour of omruiling succesvol te kunnen verwerken.